оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платных услуг
г. Санкт-Петербург
редакция от 27 августа 2025 г.
на оказание платных услуг
г. Санкт-Петербург
редакция от 27 августа 2025 г.
Заказчик
любое лицо, которое лично либо через уполномоченного представителя выразит готовность воспользоваться Услугами Исполнителя на условиях, предусмотренных Соглашением
Исполнитель
Оферта размещена
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ).
В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется организовать оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в области психологии, включая проведение онлайн-консультаций, групповых тренингов/терапий и лекций с участием квалифицированных Психологов и Психиатров (далее — Услуги). Исполнитель не оказывает Услуги лично, а обеспечивает их административное и техническое сопровождение. Заказчик обязуется принимать эти Услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными Офертой.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, размещая Оферту в актуальной редакции на Сайте. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата её опубликования на Сайте.
Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность и не оказывает медицинские услуги. Услуги не являются медицинской деятельностью, их целью не является постановка диагноза или назначение лечения, они подразумевают исключительно информирование Заказчика. Исполнитель обеспечивает только административное, организационное и техническое сопровождение оказания Услуг, в том числе сбор заявок, предоставление доступа к платформам и взаимодействие между Психологом/Психиатром и Заказчиком.
В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется организовать оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в области психологии, включая проведение онлайн-консультаций, групповых тренингов/терапий и лекций с участием квалифицированных Психологов и Психиатров (далее — Услуги). Исполнитель не оказывает Услуги лично, а обеспечивает их административное и техническое сопровождение. Заказчик обязуется принимать эти Услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными Офертой.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, размещая Оферту в актуальной редакции на Сайте. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата её опубликования на Сайте.
Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность и не оказывает медицинские услуги. Услуги не являются медицинской деятельностью, их целью не является постановка диагноза или назначение лечения, они подразумевают исключительно информирование Заказчика. Исполнитель обеспечивает только административное, организационное и техническое сопровождение оказания Услуг, в том числе сбор заявок, предоставление доступа к платформам и взаимодействие между Психологом/Психиатром и Заказчиком.
Термины и определения
1) Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по адресу: https://cognitionsclinic.ru/
2) Ресурсы — дополнительные электронные ресурсы, такие как Telegram-каналы, мессенджер WhatsApp, социальные сети, платформы Zoom, GetCourse, Google Meet, Яндекс-телемост, и иные сервисы, используемые для оказания Услуг.
3) Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
● оплата Услуг Исполнителя.
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
4) Услуги — информационно-консультационные услуги в области психологии, направленные на:
● проведение индивидуальных консультаций в онлайн-формате с использованием Ресурсов (далее — Личные сессии);
● проведение индивидуальных информационных консультаций в онлайн-формате с использованием Ресурсов (далее — Консультация психиатра);
● проведение Групповых тренингов/терапий в онлайн-формате с использованием Ресурсов
● проведение Лекций в онлайн-формате с использованием Ресурсов
5) Тариф — стоимость оказания Исполнителем Услуг.
6) Психолог (Специалист) — физическое лицо, обладающее высшим психологическим образованием и профессиональными компетенциями для оказания психологической помощи, привлечённое Исполнителем к оказанию Услуг. Заказчик вправе выбрать Психолога из числа специалистов, представленных на Сайте. Исполнитель не оказывает психологических услуг самостоятельно, а организует их предоставление с участием Психологов.
7) Личные сессии — индивидуальные консультации, проводимые Психологом, выбранным Заказчиком, в онлайн-формате с использованием цифровых платформ. Сессии направлены на психологическую поддержку, прояснение текущих состояний и жизненных ситуаций, повышение осознанности и развитие саморегуляции. Организацию и административное сопровождение сессий осуществляет Исполнитель.
8) Психиатр (Специалист) — лицо, имеющее высшее медицинское образование и действующую лицензию на осуществление медицинской деятельности по специальности «Психиатрия», привлекаемое Исполнителем для оказания Заказчику индивидуальных информационных консультаций. Заказчик вправе самостоятельно выбрать Психиатра из числа специалистов, информация о которых размещена на Сайте. Исполнитель не оказывает Услуги самостоятельно, а организует их предоставление с участием Психиатров.
9) Консультация психиатра — индивидуальная встреча Заказчика с Психиатром, выбранным Заказчиком, проводимая в онлайн-формате с использованием цифровых платформ, направленная на исследование текущего психоэмоционального состояния, прояснение запроса, получение эмоциональной поддержки и выбор возможных направлений дальнейшей работы. Консультация может включать:
● разбор сложных жизненных ситуаций и состояний;
● разъяснение механизмов действия психотропных препаратов и особенностей психических расстройств;
● помощь в подготовке запроса к врачам в другой стране (в том числе при эмиграции);
● психообразование и прояснение внутренних процессов;
● оценку потребности в дальнейшем сопровождении (в том числе в формате психотерапии или психиатрической помощи).
Услуга предоставляется в соответствии с этическими стандартами, на принципах добровольности, уважения, конфиденциальности и профессиональной компетентности.
10) Групповые тренинги/терапии — интерактивные программы в формате коллективных занятий (очно или онлайн), разработанные для сотрудников организаций и частных лиц. Психолог проводит тренинги/терапии в соответствии с выбранными темами (социальная тревожность, нетоксичные коммуникации, синдром самозванца, прокрастинация, осознанность и забота о себе, предотвращение выгорания) с фокусом на практические упражнения, отработку навыков и выработку стратегий поведения в реальных ситуациях. Тренинги/терапии могут быть адаптированы под специфику конкретной компании по согласованию сторон.
11) Лекции — тематические презентации и доклады, проводимые Психологом в очном формате (в Санкт-Петербурге, Калининграде, Новосибирске) или онлайн. Лекции направлены на систематизацию и передачу теоретических знаний по психологии и благополучию, повышение осознанности и мотивации, без обязательного отработки практических упражнений. При необходимости темы и формат лекции могут быть согласованы индивидуально для конкретной аудитории.
12) Доступ — возможность Заказчика ознакомиться с предоставляемыми материалами через электронные платформы.
13) Контент и материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, звуков, которые являются содержанием Сайта, Услуг, а также информационные материалы, рассылаемые Заказчикам.
14) Программа — совокупность занятий, материалов, практических заданий и тестов, объединённых общей целью или темой, предоставляемая Заказчику в рамках Личных сессий, Лекций.
15) Регистрационная форма — электронный документ, размещенный на Сайте Исполнителя, который Заказчик заполняет для оформления участия в Услуги. В форме указываются персональные данные Заказчика, необходимые для регистрации, а также информация, связанная с выбором Тарифа и условий обучения. Регистрационная форма считается обязательной для начала оказания Услуг.
1) Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по адресу: https://cognitionsclinic.ru/
2) Ресурсы — дополнительные электронные ресурсы, такие как Telegram-каналы, мессенджер WhatsApp, социальные сети, платформы Zoom, GetCourse, Google Meet, Яндекс-телемост, и иные сервисы, используемые для оказания Услуг.
3) Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
● оплата Услуг Исполнителя.
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
4) Услуги — информационно-консультационные услуги в области психологии, направленные на:
● проведение индивидуальных консультаций в онлайн-формате с использованием Ресурсов (далее — Личные сессии);
● проведение индивидуальных информационных консультаций в онлайн-формате с использованием Ресурсов (далее — Консультация психиатра);
● проведение Групповых тренингов/терапий в онлайн-формате с использованием Ресурсов
● проведение Лекций в онлайн-формате с использованием Ресурсов
5) Тариф — стоимость оказания Исполнителем Услуг.
6) Психолог (Специалист) — физическое лицо, обладающее высшим психологическим образованием и профессиональными компетенциями для оказания психологической помощи, привлечённое Исполнителем к оказанию Услуг. Заказчик вправе выбрать Психолога из числа специалистов, представленных на Сайте. Исполнитель не оказывает психологических услуг самостоятельно, а организует их предоставление с участием Психологов.
7) Личные сессии — индивидуальные консультации, проводимые Психологом, выбранным Заказчиком, в онлайн-формате с использованием цифровых платформ. Сессии направлены на психологическую поддержку, прояснение текущих состояний и жизненных ситуаций, повышение осознанности и развитие саморегуляции. Организацию и административное сопровождение сессий осуществляет Исполнитель.
8) Психиатр (Специалист) — лицо, имеющее высшее медицинское образование и действующую лицензию на осуществление медицинской деятельности по специальности «Психиатрия», привлекаемое Исполнителем для оказания Заказчику индивидуальных информационных консультаций. Заказчик вправе самостоятельно выбрать Психиатра из числа специалистов, информация о которых размещена на Сайте. Исполнитель не оказывает Услуги самостоятельно, а организует их предоставление с участием Психиатров.
9) Консультация психиатра — индивидуальная встреча Заказчика с Психиатром, выбранным Заказчиком, проводимая в онлайн-формате с использованием цифровых платформ, направленная на исследование текущего психоэмоционального состояния, прояснение запроса, получение эмоциональной поддержки и выбор возможных направлений дальнейшей работы. Консультация может включать:
● разбор сложных жизненных ситуаций и состояний;
● разъяснение механизмов действия психотропных препаратов и особенностей психических расстройств;
● помощь в подготовке запроса к врачам в другой стране (в том числе при эмиграции);
● психообразование и прояснение внутренних процессов;
● оценку потребности в дальнейшем сопровождении (в том числе в формате психотерапии или психиатрической помощи).
Услуга предоставляется в соответствии с этическими стандартами, на принципах добровольности, уважения, конфиденциальности и профессиональной компетентности.
10) Групповые тренинги/терапии — интерактивные программы в формате коллективных занятий (очно или онлайн), разработанные для сотрудников организаций и частных лиц. Психолог проводит тренинги/терапии в соответствии с выбранными темами (социальная тревожность, нетоксичные коммуникации, синдром самозванца, прокрастинация, осознанность и забота о себе, предотвращение выгорания) с фокусом на практические упражнения, отработку навыков и выработку стратегий поведения в реальных ситуациях. Тренинги/терапии могут быть адаптированы под специфику конкретной компании по согласованию сторон.
11) Лекции — тематические презентации и доклады, проводимые Психологом в очном формате (в Санкт-Петербурге, Калининграде, Новосибирске) или онлайн. Лекции направлены на систематизацию и передачу теоретических знаний по психологии и благополучию, повышение осознанности и мотивации, без обязательного отработки практических упражнений. При необходимости темы и формат лекции могут быть согласованы индивидуально для конкретной аудитории.
12) Доступ — возможность Заказчика ознакомиться с предоставляемыми материалами через электронные платформы.
13) Контент и материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, звуков, которые являются содержанием Сайта, Услуг, а также информационные материалы, рассылаемые Заказчикам.
14) Программа — совокупность занятий, материалов, практических заданий и тестов, объединённых общей целью или темой, предоставляемая Заказчику в рамках Личных сессий, Лекций.
15) Регистрационная форма — электронный документ, размещенный на Сайте Исполнителя, который Заказчик заполняет для оформления участия в Услуги. В форме указываются персональные данные Заказчика, необходимые для регистрации, а также информация, связанная с выбором Тарифа и условий обучения. Регистрационная форма считается обязательной для начала оказания Услуг.
1. Предмет Оферты
1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги, включая:
● Личные сессии;
● Консультации психиатра;
● Групповые тренинги/терапии;
● Лекции.
1.2. Подробное описание Услуг указано на Сайте и/или Ресурсах Исполнителя.
1.3. Конкретная Личная сессия и ее структура и формат могут быть адаптированы в зависимости от потребностей Заказчика.
1.4. Услуги оказываются Специалистом, выбранным Заказчиком, с использованием онлайн-ресурсов. Организационное и административное сопровождение Услуг осуществляет Исполнитель.
1.5. Услугами вправе пользоваться исключительно 1 человек. Заказчик не имеет право передавать доступ к Услуге другому лицу без предварительного согласия Исполнителя.
1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги, включая:
● Личные сессии;
● Консультации психиатра;
● Групповые тренинги/терапии;
● Лекции.
1.2. Подробное описание Услуг указано на Сайте и/или Ресурсах Исполнителя.
1.3. Конкретная Личная сессия и ее структура и формат могут быть адаптированы в зависимости от потребностей Заказчика.
1.4. Услуги оказываются Специалистом, выбранным Заказчиком, с использованием онлайн-ресурсов. Организационное и административное сопровождение Услуг осуществляет Исполнитель.
1.5. Услугами вправе пользоваться исключительно 1 человек. Заказчик не имеет право передавать доступ к Услуге другому лицу без предварительного согласия Исполнителя.
2. Права и обязанности Сторон
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Предоставить Заказчику в течение срока доступ, в соответствии с условиями Тарифа, после поступления на счет Исполнителя полной стоимости Услуг.
2.1.2. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг.
2.1.3. Не разглашать Персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
2.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Заказчика.
Не является нарушением конфиденциальности передача данных агентам или третьим лицам по договору с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
2.1.5. Исполнитель:
1) Не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта или сторонних сервисов.
2) Не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, работе платформы, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком в соответствии с графиком оказания Услуг.
2.2.2. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Оферты.
2.2.3. При проведении онлайн-встреч при оказании Услуг Исполнитель оставляет за собой право выбора любого Ресурса или сервиса для их проведения. Исполнитель также вправе в любой момент заменить один Ресурс для онлайн встреч на другой.
2.2.4. В одностороннем порядке изменять Услуги, содержание и продолжительность, предварительно уведомив Заказчика Рассылкой. Исполнитель не несет ответственности за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшее не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой связи и т.п.).
2.2.5. Ограничивать доступ Заказчика к Услугам в соответствии с условиями Тарифа.
2.2.6. Производить передачу информации Заказчику с помощью данных, полученных от Заказчика при заполнении Регистрационной формы на сайте Исполнителя.
2.2.7. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать Рассылку от Исполнителя, он может отписаться от нее.
2.2.8. В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе на Сайт Заказчику, допустившему нарушения условия настоящей Оферты, в том числе:
1) Любое нарушение авторских прав Исполнителя.
2) Нарушения Заказчиком условий Оферты.
3) Нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушение условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику и закрытия доступа к материалам и/или непроведение Услуги.
2.2.9. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе оказания услуг, без каких-либо ограничений.
2.2.10. Производить аудио- и видеозапись прямых эфиров/встреч и (или) иных мероприятий в рамках проведения Групповых тренингов/терапий в онлайн-формате с использованием Ресурсов, проведения Лекций в онлайн-формате с использованием Ресурсов Исполнитель вправе осуществлять аудио- и видеозапись прямых эфиров/встреч и (или) иных мероприятий, всех Услуг, с целью предоставления Заказчикам доступа к материалам после проведения мероприятия, анализа качества и содержания предоставляемых Услуг, либо для иных консультационных целей, предусмотренных программой.
Факт участия в мероприятии означает согласие Заказчика с возможностью ведения записи.
● Если Заказчик (участник) желает представить личный случай/материал, и при этом не согласен на его включение в запись, он может отказаться от участия в соответствующей части встречи и принять участие в качестве наблюдателя.
● Исключение конкретных фрагментов из записи может быть осуществлено только по решению Исполнителя.
Окончательное решение о ведении или приостановке записи принадлежит исключительно Исполнителю. Заказчик не вправе требовать прекращения записи, если это не предусмотрено условиями участия и не согласовано заранее.
Все записи являются частью предоставляемой Услуги. Отказ Заказчика от просмотра или участия в записываемом мероприятии не является основанием для возврата денежных средств или изменения условий участия.
2.2.11. Обратная связь (или Ответы на вопросы) предоставляется Исполнителем в предусмотренные Услугой, также с условиями выбранного Тарифа. В случае высокой нагрузки сроки предоставления Обратной связи могут быть увеличены Исполнителем в одностороннем порядке без применения штрафных санкций.
2.2.12. Исполнитель не несет ответственности за содержание консультации, проводимой Специалистом, выбранным Заказчиком, а также за применяемые методы, подходы и рекомендации. Ответственность Исполнителя ограничивается организацией оказания Услуг и предоставлением доступа к соответствующим Ресурсам.
2.2.13. Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять Обратную связь (или Ответы на вопросы) в случае, если:
1) вопрос задан не по теме Услуг;
2) в сообщении отсутствует вложение, на которое ссылается Заказчик;
3) сообщение содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения;
4) сообщение не содержит вопроса или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа на сообщение.
2.3. Обязанности Заказчика:
2.3.1. Внимательно изучить информацию об Услугах, Тарифах, условиях предоставления услуг до момента акцепта Оферты.
2.3.2. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты Тарифами.
2.3.3. Заполнить регистрационную форму, соглашаясь с тем, что вся информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию.
2.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
2.3.5. Не передавать свои права по Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя. При передаче данных третьему лицу Исполнитель отказывает в продолжении оказания Услуг, ограничивает доступ к материалам без возможности получить денежные средства обратно.
2.3.6. Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу освоения материала. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию или удалить с Ресурса, на котором проводятся Услуги, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Учеником принятых на себя обязательств.
2.3.7. Не использовать материалы вне предоставленных Офертой полномочий или вне рамок функционала, для которого он предназначен.
2.3.8. Не влиять своими действиями на деловую репутацию Исполнителя.
2.3.9. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.
2.3.10. Обеспечить нормальное функционирование и доступность всех Ресурсов.
2.3.11. Незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/или электронной почты.
2.3.12. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Предоставить Заказчику в течение срока доступ, в соответствии с условиями Тарифа, после поступления на счет Исполнителя полной стоимости Услуг.
2.1.2. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг.
2.1.3. Не разглашать Персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
2.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Заказчика.
Не является нарушением конфиденциальности передача данных агентам или третьим лицам по договору с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
2.1.5. Исполнитель:
1) Не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта или сторонних сервисов.
2) Не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, работе платформы, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком в соответствии с графиком оказания Услуг.
2.2.2. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Оферты.
2.2.3. При проведении онлайн-встреч при оказании Услуг Исполнитель оставляет за собой право выбора любого Ресурса или сервиса для их проведения. Исполнитель также вправе в любой момент заменить один Ресурс для онлайн встреч на другой.
2.2.4. В одностороннем порядке изменять Услуги, содержание и продолжительность, предварительно уведомив Заказчика Рассылкой. Исполнитель не несет ответственности за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшее не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой связи и т.п.).
2.2.5. Ограничивать доступ Заказчика к Услугам в соответствии с условиями Тарифа.
2.2.6. Производить передачу информации Заказчику с помощью данных, полученных от Заказчика при заполнении Регистрационной формы на сайте Исполнителя.
2.2.7. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать Рассылку от Исполнителя, он может отписаться от нее.
2.2.8. В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе на Сайт Заказчику, допустившему нарушения условия настоящей Оферты, в том числе:
1) Любое нарушение авторских прав Исполнителя.
2) Нарушения Заказчиком условий Оферты.
3) Нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушение условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику и закрытия доступа к материалам и/или непроведение Услуги.
2.2.9. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе оказания услуг, без каких-либо ограничений.
2.2.10. Производить аудио- и видеозапись прямых эфиров/встреч и (или) иных мероприятий в рамках проведения Групповых тренингов/терапий в онлайн-формате с использованием Ресурсов, проведения Лекций в онлайн-формате с использованием Ресурсов Исполнитель вправе осуществлять аудио- и видеозапись прямых эфиров/встреч и (или) иных мероприятий, всех Услуг, с целью предоставления Заказчикам доступа к материалам после проведения мероприятия, анализа качества и содержания предоставляемых Услуг, либо для иных консультационных целей, предусмотренных программой.
Факт участия в мероприятии означает согласие Заказчика с возможностью ведения записи.
● Если Заказчик (участник) желает представить личный случай/материал, и при этом не согласен на его включение в запись, он может отказаться от участия в соответствующей части встречи и принять участие в качестве наблюдателя.
● Исключение конкретных фрагментов из записи может быть осуществлено только по решению Исполнителя.
Окончательное решение о ведении или приостановке записи принадлежит исключительно Исполнителю. Заказчик не вправе требовать прекращения записи, если это не предусмотрено условиями участия и не согласовано заранее.
Все записи являются частью предоставляемой Услуги. Отказ Заказчика от просмотра или участия в записываемом мероприятии не является основанием для возврата денежных средств или изменения условий участия.
2.2.11. Обратная связь (или Ответы на вопросы) предоставляется Исполнителем в предусмотренные Услугой, также с условиями выбранного Тарифа. В случае высокой нагрузки сроки предоставления Обратной связи могут быть увеличены Исполнителем в одностороннем порядке без применения штрафных санкций.
2.2.12. Исполнитель не несет ответственности за содержание консультации, проводимой Специалистом, выбранным Заказчиком, а также за применяемые методы, подходы и рекомендации. Ответственность Исполнителя ограничивается организацией оказания Услуг и предоставлением доступа к соответствующим Ресурсам.
2.2.13. Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять Обратную связь (или Ответы на вопросы) в случае, если:
1) вопрос задан не по теме Услуг;
2) в сообщении отсутствует вложение, на которое ссылается Заказчик;
3) сообщение содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения;
4) сообщение не содержит вопроса или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа на сообщение.
2.3. Обязанности Заказчика:
2.3.1. Внимательно изучить информацию об Услугах, Тарифах, условиях предоставления услуг до момента акцепта Оферты.
2.3.2. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты Тарифами.
2.3.3. Заполнить регистрационную форму, соглашаясь с тем, что вся информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию.
2.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
2.3.5. Не передавать свои права по Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя. При передаче данных третьему лицу Исполнитель отказывает в продолжении оказания Услуг, ограничивает доступ к материалам без возможности получить денежные средства обратно.
2.3.6. Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу освоения материала. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию или удалить с Ресурса, на котором проводятся Услуги, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Учеником принятых на себя обязательств.
2.3.7. Не использовать материалы вне предоставленных Офертой полномочий или вне рамок функционала, для которого он предназначен.
2.3.8. Не влиять своими действиями на деловую репутацию Исполнителя.
2.3.9. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.
2.3.10. Обеспечить нормальное функционирование и доступность всех Ресурсов.
2.3.11. Незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/или электронной почты.
2.3.12. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
3. Цена и порядок оплаты Услуг
3.1. Цены на Услуги Исполнителя определяются в зависимости от выбранного на дату оплаты Тарифа, с которым Заказчик заранее обязуется ознакомиться на Сайте Исполнителя.
3.2. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется по выбору Заказчика:
1) Путём внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг по выбранному Тарифу с использованием электронных платёжных сервисов (Robokassa, СБП).
2) Иными способами, согласованными Сторонами дополнительно.
3.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.4. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях
3.5. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший данную Оферту до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Оферты и Тарифов и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
3.1. Цены на Услуги Исполнителя определяются в зависимости от выбранного на дату оплаты Тарифа, с которым Заказчик заранее обязуется ознакомиться на Сайте Исполнителя.
3.2. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется по выбору Заказчика:
1) Путём внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг по выбранному Тарифу с использованием электронных платёжных сервисов (Robokassa, СБП).
2) Иными способами, согласованными Сторонами дополнительно.
3.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.4. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях
3.5. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший данную Оферту до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Оферты и Тарифов и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. Для того чтобы получить возможность воспользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых Исполнителем Услугах и условии получения к ним доступа.
4.2. Подробное описание Услуг, включая их содержание, сроки и стоимость, размещено на Сайте Исполнителя. Заказчик обязуется ознакомиться с информацией на сайте перед заключением Оферты. В случае несоответствия информации в Оферте и на Сайте, приоритет имеет информация, указанная на Сайте.
4.3. Длительность Услуг зависит от формата и Тарифа, предусмотренного Исполнителем, и указанного на Сайте, но фактически может быть меньше указанного времени.
4.4. Для участия в любой из Услуг Заказчик обязуется согласовать дату и время проведения Услуги с Исполнителем и внести предоплату в полном объеме, если иное не предусмотрено договоренностью сторон. Оплата проводится в порядке, установленном Офертой.
4.5. Предоплата и подтверждение
● Любая Личная сессия, Групповой тренинг/терапия или Лекция предоставляются только при условии предоплаты.
● Если предоплата не поступила до конца рабочего дня, предшествующего дате проведения Услуги, Исполнитель вправе считать Услугу отменённой и уведомить об этом Заказчика. В таком случае перенос или возмещение средств не осуществляется.
4.6. Перенос Услуги
● Для переноса Заказчик обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного начала Услуги. В этом случае внесённая предоплата автоматически переносится на новую дату проведения по взаимной договорённости сторон.
● Уведомление о переносе, полученное менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Услуги, считается несвоевременным.
4.1. Для того чтобы получить возможность воспользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых Исполнителем Услугах и условии получения к ним доступа.
4.2. Подробное описание Услуг, включая их содержание, сроки и стоимость, размещено на Сайте Исполнителя. Заказчик обязуется ознакомиться с информацией на сайте перед заключением Оферты. В случае несоответствия информации в Оферте и на Сайте, приоритет имеет информация, указанная на Сайте.
4.3. Длительность Услуг зависит от формата и Тарифа, предусмотренного Исполнителем, и указанного на Сайте, но фактически может быть меньше указанного времени.
4.4. Для участия в любой из Услуг Заказчик обязуется согласовать дату и время проведения Услуги с Исполнителем и внести предоплату в полном объеме, если иное не предусмотрено договоренностью сторон. Оплата проводится в порядке, установленном Офертой.
4.5. Предоплата и подтверждение
● Любая Личная сессия, Групповой тренинг/терапия или Лекция предоставляются только при условии предоплаты.
● Если предоплата не поступила до конца рабочего дня, предшествующего дате проведения Услуги, Исполнитель вправе считать Услугу отменённой и уведомить об этом Заказчика. В таком случае перенос или возмещение средств не осуществляется.
4.6. Перенос Услуги
● Для переноса Заказчик обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного начала Услуги. В этом случае внесённая предоплата автоматически переносится на новую дату проведения по взаимной договорённости сторон.
● Уведомление о переносе, полученное менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Услуги, считается несвоевременным.
5. Порядок приема Услуг. Возврат денежных средств
5.1. Все Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком:
● с момента начала оказания Услуги;
● либо с момента предоставления доступа к материалам, Программе, мероприятиям или чатам (в зависимости от формата Услуги).
5.2. Акт об оказании услуг не формируется и не подписывается.
Личные сессии/Групповые тренинги/терапии/Лекции
5.3. Услуга «Личная сессия/Групповые тренинги/терапии/Лекции» считается оказанной с момента её начала.
● При опоздании Заказчика время проведения Личной сессии, Консультации психиатра, Группового тренинга/терапии или Лекции сокращается на количество минут опоздания Заказчика. Исполнитель не обязан продлевать время оказания Услуги сверх согласованной продолжительности сессии, консультации, тренинга/терапии или лекции.
● При опоздании Исполнителя время оказания Услуги продлевается на количество минут опоздания Исполнителя, либо по соглашению сторон, оставшееся время переносится на иное согласованное время.
● Заказчик вправе отменить Личную сессию/Консультацию психиатра, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени проведения.
Общие положения
5.4. Заказчик, подтверждая акцепт Оферты и производя оплату, соглашается с тем, что услуга считается оказанной с момента начала её предоставления или предоставления доступа к материалам.
5.1. Все Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком:
● с момента начала оказания Услуги;
● либо с момента предоставления доступа к материалам, Программе, мероприятиям или чатам (в зависимости от формата Услуги).
5.2. Акт об оказании услуг не формируется и не подписывается.
Личные сессии/Групповые тренинги/терапии/Лекции
5.3. Услуга «Личная сессия/Групповые тренинги/терапии/Лекции» считается оказанной с момента её начала.
● При опоздании Заказчика время проведения Личной сессии, Консультации психиатра, Группового тренинга/терапии или Лекции сокращается на количество минут опоздания Заказчика. Исполнитель не обязан продлевать время оказания Услуги сверх согласованной продолжительности сессии, консультации, тренинга/терапии или лекции.
● При опоздании Исполнителя время оказания Услуги продлевается на количество минут опоздания Исполнителя, либо по соглашению сторон, оставшееся время переносится на иное согласованное время.
● Заказчик вправе отменить Личную сессию/Консультацию психиатра, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени проведения.
Общие положения
5.4. Заказчик, подтверждая акцепт Оферты и производя оплату, соглашается с тем, что услуга считается оказанной с момента начала её предоставления или предоставления доступа к материалам.
6. Ответственность Сторон
6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
1) Нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика.
2) Надлежащее функционирование Сайта и платформы Telegram/Zoom/GetCourse/Google Meet/Яндекс-телемост (далее –– платформа), на которой проводится Услуга, в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования.
3) Задержки или сбои в процессе совершения платежных операций.
4) Любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
6.1.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику, если это связано со сбоями или техническими неполадками на платформе, где осуществляется Услуга, включая, но не ограничиваясь:
1) Временной недоступностью платформы из-за технического обслуживания или непредвиденных обстоятельств.
2) Ошибками в программном обеспечении или других системных сбоях, которые препятствуют доступу или использованию платформы.
3) Неправильным функционированием функций и инструментов платформы, влияющим на процесс обучения.
В данных случаях по п.6.1. и п.6.1.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, Услугой, не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.
6.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Оферте, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученной информации, материалов и/или консультаций зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за риски, связанные с репутацией и финансовым положением Заказчика, которые могут возникнуть при неправильном использовании Услуги. При использовании Заказчиком материалов, предоставленных ему в процессе оказания Услуг, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования материалов, Исполнитель ответственности не несет.
6.6. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Заказчиком, за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
6.7. Вся информация, озвученная или иным образом представленная Исполнителем в рамках оказания Услуг, считается конфиденциальной и охраняется в соответствии с действующим законодательством.
6.8. Заказчику запрещается разглашать, воспроизводить, передавать, публиковать, распространять или иным способом раскрывать третьим лицам любую информацию, полученную в процессе оказания Услуг, без предварительного письменного согласия Исполнителя.
6.9. Обязанность соблюдения конфиденциальности распространяется на:
– содержание устных и письменных коммуникаций,
– представленные Исполнителем материалы,
– персональные данные,
– сообщения, направленные в рамках чатов, переписок, платформ и иных каналов взаимодействия,
– любые иные сведения, ставшие известными Заказчику в процессе получения Услуг
Заказчик осознаёт и подтверждает, что нарушение положений настоящего Раздела может повлечь немедленное прекращение доступа к Услугам без возврата оплаченных средств, а также привлечение к ответственности в порядке, установленном законодательством.
6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
1) Нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика.
2) Надлежащее функционирование Сайта и платформы Telegram/Zoom/GetCourse/Google Meet/Яндекс-телемост (далее –– платформа), на которой проводится Услуга, в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования.
3) Задержки или сбои в процессе совершения платежных операций.
4) Любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
6.1.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику, если это связано со сбоями или техническими неполадками на платформе, где осуществляется Услуга, включая, но не ограничиваясь:
1) Временной недоступностью платформы из-за технического обслуживания или непредвиденных обстоятельств.
2) Ошибками в программном обеспечении или других системных сбоях, которые препятствуют доступу или использованию платформы.
3) Неправильным функционированием функций и инструментов платформы, влияющим на процесс обучения.
В данных случаях по п.6.1. и п.6.1.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, Услугой, не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.
6.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Оферте, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученной информации, материалов и/или консультаций зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за риски, связанные с репутацией и финансовым положением Заказчика, которые могут возникнуть при неправильном использовании Услуги. При использовании Заказчиком материалов, предоставленных ему в процессе оказания Услуг, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования материалов, Исполнитель ответственности не несет.
6.6. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Заказчиком, за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
6.7. Вся информация, озвученная или иным образом представленная Исполнителем в рамках оказания Услуг, считается конфиденциальной и охраняется в соответствии с действующим законодательством.
6.8. Заказчику запрещается разглашать, воспроизводить, передавать, публиковать, распространять или иным способом раскрывать третьим лицам любую информацию, полученную в процессе оказания Услуг, без предварительного письменного согласия Исполнителя.
6.9. Обязанность соблюдения конфиденциальности распространяется на:
– содержание устных и письменных коммуникаций,
– представленные Исполнителем материалы,
– персональные данные,
– сообщения, направленные в рамках чатов, переписок, платформ и иных каналов взаимодействия,
– любые иные сведения, ставшие известными Заказчику в процессе получения Услуг
Заказчик осознаёт и подтверждает, что нарушение положений настоящего Раздела может повлечь немедленное прекращение доступа к Услугам без возврата оплаченных средств, а также привлечение к ответственности в порядке, установленном законодательством.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все исключительные права на Контент и материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Указанные объекты в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, которые являются содержанием Сайта, Услуг, в соответствие с выбранным Тарифом, и/или размещены на Сайте, принадлежат Исполнителю.
7.2. После окончания срока предоставления доступа все материалы становятся недоступны для просмотра и изучения. Стороны признают и соглашаются, что неиспользование Исполнителем предоставленного ему доступа, а также остановка, пауза или повторное включение воспроизведения видеоконтента не продлевают установленной продолжительности предоставления Услуги.
7.3. Заказчик признает и соглашается с тем, что Контент и материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате использования Сайтом, и акцепта Оферты.
7.4. Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.
7.5. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, републикация без ссылки на первоисточник, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента.
7.6. При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам Услуг по вине Заказчика, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 3 (трех) кратной стоимости Услуг, которую приобрел Заказчик. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком.
7.7. За нарушение авторских прав Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения со стороны Заказчика.
7.8. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке в течение 10 (десяти) календарных дней. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
7.1. Все исключительные права на Контент и материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Указанные объекты в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, которые являются содержанием Сайта, Услуг, в соответствие с выбранным Тарифом, и/или размещены на Сайте, принадлежат Исполнителю.
7.2. После окончания срока предоставления доступа все материалы становятся недоступны для просмотра и изучения. Стороны признают и соглашаются, что неиспользование Исполнителем предоставленного ему доступа, а также остановка, пауза или повторное включение воспроизведения видеоконтента не продлевают установленной продолжительности предоставления Услуги.
7.3. Заказчик признает и соглашается с тем, что Контент и материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате использования Сайтом, и акцепта Оферты.
7.4. Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.
7.5. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, републикация без ссылки на первоисточник, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента.
7.6. При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам Услуг по вине Заказчика, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 3 (трех) кратной стоимости Услуг, которую приобрел Заказчик. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком.
7.7. За нарушение авторских прав Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения со стороны Заказчика.
7.8. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке в течение 10 (десяти) календарных дней. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Оферте или в связи с ней, должны быть урегулированы путем взаимных переговоров между ними.
8.2. До передачи спора в суд Сторонами должен быть соблюден досудебный порядок его урегулирования. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения и направить другой Стороне ответ.
8.3. В случае если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заявления Стороной об имеющем место разногласии другой Стороне, спор или разногласие не будут урегулированы или урегулированы не полностью, любая из Сторон вправе подать соответствующий иск по месту нахождения Исполнителя.
8.4. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты или в мессенджерах и иных Ресурсов, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
8.5. Стороны установили, что скриншоты переписки по e-mail, совершенной по реквизитам, указанным в преамбуле Оферты, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Оферте или в связи с ней, должны быть урегулированы путем взаимных переговоров между ними.
8.2. До передачи спора в суд Сторонами должен быть соблюден досудебный порядок его урегулирования. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения и направить другой Стороне ответ.
8.3. В случае если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заявления Стороной об имеющем место разногласии другой Стороне, спор или разногласие не будут урегулированы или урегулированы не полностью, любая из Сторон вправе подать соответствующий иск по месту нахождения Исполнителя.
8.4. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты или в мессенджерах и иных Ресурсов, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
8.5. Стороны установили, что скриншоты переписки по e-mail, совершенной по реквизитам, указанным в преамбуле Оферты, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
9. Срок действия Оферты. Порядок расторжения
9.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее размещения на Сайте, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
9.2. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от её исполнения, при условии, что Заказчик автоматически утрачивает доступ(ы) к Услугам Исполнителя.
9.3. Если после изменения Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты.
9.4. Исполнитель может в одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе к материалам, Ресурсам Исполнителя в случае:
● нарушения Заказчиком условий Оферты;
● нарушения авторских прав Исполнителя;
● нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания Услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушением условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику и закрытия доступа к платформе/Ресурсам и иным материалам.
9.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее размещения на Сайте, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
9.2. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от её исполнения, при условии, что Заказчик автоматически утрачивает доступ(ы) к Услугам Исполнителя.
9.3. Если после изменения Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты.
9.4. Исполнитель может в одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе к материалам, Ресурсам Исполнителя в случае:
● нарушения Заказчиком условий Оферты;
● нарушения авторских прав Исполнителя;
● нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания Услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушением условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику и закрытия доступа к платформе/Ресурсам и иным материалам.
10. Реквизиты Исполнителя:
ИП Шилова Анна Александровна
ИНН 401301716513
ОГРНИП 323400000036545
e-mail a.a.shilowa@yandex.ru
ИП Шилова Анна Александровна
ИНН 401301716513
ОГРНИП 323400000036545
e-mail a.a.shilowa@yandex.ru